La société AgriConsult propose aux industriels du vrac la réalisation d’installations complètes, avec un accompagnement depuis la naissance du projet jusqu’à la livraison clés en main. Entretien avec Samuel Simonin, Directeur général d’AgriConsult, avec l’aide de Céline Baptista, Chargée de communication.

Pouvez-vous nous présenter AgriConsult ?

Samuel Simonin et Céline Baptista : AgriConsult a été créée en 1997 avec pour mission d’apporter sur le marché européen des solutions novatrices afin de répondre à un marché du stockage en pleine évolution et de plus en plus rigoureux. La société propose aujourd’hui et depuis plus de vingt ans des solutions de stockage, séchage, nettoyage et manutention du grain. Aujourd’hui, la société, située à Darois (21) près de Dijon, est composée de trente salariés et intègre un bureau d’études équipé des logiciels les plus performants, comme Solidworks 3D, des logiciels de séchage ou encore des logiciels de simulation de ventilation. Les logiciels ne faisant pas tout, nous envoyons régulièrement nos techniciens sur le terrain, rencontrer nos clients, analyser les projets et ainsi pouvoir constamment réfléchir à des améliorations techniques pour toujours proposer les meilleures solutions. Nous disposons également d’une équipe commerciale, d’un service logistique, d’un service technique, d’un service finance et RH et d’une Hotline. La proximité étant primordiale, l’ensemble de l’équipe commerciale et une grande partie de l’équipe technique, qui intègre des monteurs et techniciens SAV, est répartie sur la France pour une plus grande réactivité. L’ensemble de la France ainsi que les pays limitrophes, et plus particulièrement la Belgique, le Luxembourg et la Suisse, sont la vitrine de nombreuses installations.

Quelles sont vos missions ?

S.S. et C.B. : Nos clients sont principalement des Agrileaders de l’agriculture conventionnelle, mais ils sont également de plus en plus des acteurs en biologique ainsi que des organismes stockeurs ou des coopératives. Nous concevons aussi des installations pour l’industrie du stockage en vrac de produits divers, tels que les pellets de bois ou les billes plastiques. De la plus simple installation de stockage à des projets plus complexes, AgriConsult accompagne ses clients tout au long du projet global, qu’il s’agisse d’une installation neuve ou de l’agrandissement d’une installation existante. Certains clients en sont d’ailleurs à la cinquième extension de leur installation : les voir s’agrandir d’année en année rend la société très fière de ses clients. Notre plus grande force est aujourd’hui de garantir un investissement avec un coût optimum à la tonne logée grâce à une étude technico-économique précise, des produits Premium, des solutions novatrices, hors sol, et faciles à monter.

Comment définissez-vous les projets avec vos clients ?

S.S. et C.B. : Une fois le contact établit avec le client, que ce soit sur un salon, via notre site internet, une prescription client ou un appel au siège de la société, ou encore par la consultation d’un bureau d’études tiers le client est orienté vers le technico-commercial en charge de sa région. Dès les premiers rendez-vous, nos technico-commerciaux sont à l’écoute du client pour définir son besoin. En fonction des aspirations du client, une étude technico-économique précise est réalisée pour permettre au client de dégager la plus forte valeur ajoutée sur son installation. Ensuite, nos techniciens du bureau d’études dessinent et chiffrent le projet selon le cahier des charges établi avec le client. Un ou plusieurs devis seront nécessaires avant d’aboutir à une installation sur-mesure. L’accent est toujours mis sur la performance, le meilleur rapport qualité-prix et la sécurité. Au cours des rendez-vous suivants, et après des révisions, le projet doit parfaitement correspondre à l’ensemble des attentes du client. Les présentations des projets se font grâce à une visionneuse 3D qui permet de se déplacer dans l’installation et de comprendre parfaitement tous les détails techniques. Enfin, AgriConsult est une entreprise à taille humaine, et l’ensemble des salariés est engagé dans le process global du client. Soucieux d’apporter un service clés en main de A à Z, AgriConsult a d’ailleurs développé son offre électrique (kit câble, armoire à boutons poussoirs, automates, etc.) pour permettre de n’avoir qu’un seul interlocuteur du début à la fin du projet.

Vous livrez des solutions clés en main : concrètement, comment se déroule le montage ?

S.S. et C.B. : Une fois la commande confirmée, l’ensemble des équipes se met en oeuvre pour garantir le respect des engagements pris auprès du client, en termes de délais de livraison puis de montage. Dès que toutes les autorisations sont validées, telles que le permis de construire, pour lequel nous accompagnons les clients dans les démarches, la livraison sera déclenchée. Ensuite, le montage sera effectué par une équipe AgriConsult en partenariat avec l’équipe du client, ou en totale autonomie. Une fois le montage terminé, une réception de chantier est effectuée par le chef monteur et la mise en route est réalisée par nos techniciens. L’un des avantages d’AgriConsult : la large gamme de produits Premium et le concept hors sol qui simplifie le génie civil permettent ainsi de proposer la meilleure solution technique, garantissant le meilleur coût à la tonne stockée ou séchée.
 

Quelles sont, selon vous, les grandes tendances actuelles du marché ?

S.S. et C.B. : Aujourd’hui, la clientèle recherche des interlocuteurs sérieux pouvant apporter un projet clés en main ainsi qu’un service de proximité. L’objectif premier est de maîtriser les investissements tout en ayant des produits de qualité et de la performance en termes de débit, de suivi et d’allotement. Que ce soit en agriculture biologique ou conventionnelle, de plus en plus d’installations ont des exigences quant au nettoyage ou à la traçabilité. Les clients ont toujours été très exigeants. AgriConsult étant le leader dans le domaine du séchage, du stockage et de la manutention du grain, les clients savent que la société sera à même de répondre à l’ensemble des exigences de leurs cahiers des charges, y compris sur des produits spéciaux n’existant pas en standard. Nous sommes, à titre d’exemple, capables de fournir des planchers rehaussés à un mètre du sol. Le profil client, quant à lui, a évolué au cours des années, devenant de plus en plus important. Les clients investisseurs recherchent désormais plus d’autonomie dans leur installation et privilégient l’automatisation via une manutention fixe (élévateurs, convoyeurs, etc.) et une armoire de contrôle avec automate. Surtout, deux éléments importants sont en première ligne : la maîtrise de leur budget d’investissement et la qualité du grain. Dans l’objectif de répondre aux demandes clients d’être toujours plus connectés, AgriConsult présentera lors des salons de fin d’année 2019 une nouveauté dans la gamme : le « Grain Cloud ». Il s’agit d’une application pour smartphone qui vous donne rapidement et simplement une vue d’ensemble de tous les processus et unités de votre installation. AgriConsult maintient également le développement de sa gamme de nettoyage avec le trieur optique pour une qualité sélective sans égale.

LES ENGAGEMENTS D’AGRICONSULT

• Être votre interlocuteur unique
• Proposer un conseil de qualité
• Présenter une étude technico-économique précise
• Offrir un choix technique à travers une grande gamme de produits Premium
• Limiter le génie civil par son concept d’installations hors sol
• Préserver les qualités sanitaires de vos grains
• Câbler et automatiser votre installation
• Garantir un montage de qualité par ses équipes avec réception de chantier
• Assurer une mise en service par ses techniciens formés
• Un SAV de proximité et une hotline joignable 7/7j en moisson
• Des pièces détachées livrées en 24h
• Bénéficier d’une garantie décennale sur ses montages
• Maintenir un niveau de formation élevé de son personnel